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【お詫びとお知らせ】（第４報）「The SURIMI」商品回収

更新日：2025年10月06日


お客様各位

平素は弊社商品をご愛顧賜り、厚く御礼申し上げます。

この度の「The SURIMI」一部商品の品質不良による全数回収に関しまして、多大なるご迷惑をおかけいたしましたこと、改めまして深くお詫び申し上げます。
対象となる商品の賞味期限は、最も遅い日付で10月5日となっております。10月5日を過ぎ賞味期限切れとなっております商品も、引き続き回収を行いますので、何卒ご協力を賜りますようお願い申し上げます。

「The　SURIMI」：
パッケージが膨張しているものがあり、開封すると腐敗臭がいたします。
お手元に対象品がございましたら、10月5日の賞味期限が過ぎましても、大変お手数ではございますが、下記送付先へ送料受取人払い（着払い）で商品の送付をお願い申し上げます。後日、商品代金相当分のクオカード（コンビニエンスストア等でお使いいただける商品券）をお送りさせていただきます。

お客様やお取引先様には大変ご迷惑をお掛けいたしますことを、心よりお詫び申し上げます。
今後このような事態が再び発生することのないよう、管理体制の一層の強化に努める所存でございますので、何卒、ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

記

対象商品　：　「The SURIMI」　全数

販売対象地域　：　全国

製造場所　：　株式会社紀文食品　東京工場

インターネットでの回収受付 下記のリンクより、ヤマト運輸「宅急便引き取りサービス」をお申込みいただけます。
こちらからお申込みいただきますと、お客様のご自宅へ、ヤマト運輸のスタッフが梱包材、伝票を持参して対象商品を
お引き取りに伺います。
指定時間は ①午前中 ➁14-16時 ③16-18時 ④18-21時 の４区分よりお選びいただけます。

※開封済みでも構いませんので、お手元の現品とパッケージをお送りください。
回収受付ご登録フォーム

    • rinkb

着払い送付による回収受付 〒105-8626　東京都港区海岸2-1-7
株式会社 紀文食品 お客様相談室

開封済みでも構いませんので、お手元の現品とパッケージの両方をお送りください。
大変お手数をおかけいたしますが、対象商品をご不要の箱や袋等に梱包し、上記へお送りくださいますよう、お願い申し上げます。
本件に関するお客様からのお問合せ先 紀文「The SURIMI」回収専用フリーダイヤル　0120-560-320
受付時間　午前9時～午後5時（土・日・祝日は除く）

※商品回収専用フリーダイヤルへご連絡いただく際は、電話番号をお確かめのうえ、おかけ間違いのないようご注意いただきたく、よろしくお願い申し上げます。

※郵便番号・ご住所・お名前・お電話番号を御書き添えいただきますようお願い申し上げます。お知らせいただきましたお客様の情報は、商品回収および返金の目的のみに使用させていただきます。

以上

2025年10月6日　　株式会社紀文食品