プレスリリース テンプレートA
更新日:2017年09月13日
平素は弊社商品をご愛顧賜り、厚く御礼申し上げます。
この度、20●●年●●月●●日~20●●年●●月●●日に製造いたしました以下●種の【商品名】におきまして、製造設備の一部に損傷が発生し、【混入物名】(直径●●mm厚み●mm)が製品パッケージ内に混入している可能性があることが判明いたしました。
商品の安全性、健康被害について問題があるものではございませんが、該当商品を自主回収させていただきます。なお、製品パッケージ内に混入している可能性はございますが、味噌と具材の袋には混入していないため、商品自体は通常品と変わらずお召し上がりいただけます。【混入物名】は口にされないようお願い申し上げます。
お客様ならびにお取引先の皆様、関係者の皆様に多大なるご迷惑、ご心配をおかけしますことを深くお詫び申し上げます。
今後は、再発防止に万全を尽くす所存です。何卒、ご理解とご協力をお願い申し上げます。
対象商品 |
※ 注釈テキスト |
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混入の状態 (イメージ) |
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異物について | 【混入物名】が一部欠落いたしました。 サイズ:直径●●㎜厚み●㎜ 素材:●●●●●● |
出荷数量 | ●●●●●袋のうち最大●●袋 |
賞味期限 | 20●●年●●月●●日~20●●年●●月●●日までのもの |
出荷地域 | 全国 |
回収方法 | 対象商品の流通在庫、店頭在庫につきましては、販売店様のご協力をいただき、回収させていただきます。 該当商品をお買上げいただいたお客様に対しては、送料着払いにて商品をご送付いただき、後日、商品代金をお送りさせていただきます。ご送付に際しては、お名前・郵便番号・ご住所・お電話番号をお書き添えいただきますようお願い申し上げます。 |
商品のご送付先 | 〒105-8626 東京都港区海岸2-1-7 紀文お客様相談室 |
本件に関する お客様からの お問合せ先 |
株式会社紀文食品 お客様相談室:0120‐012‐778(フリーダイヤル) 受付時間 午前9時~午後5時(土・日・祝日を除く) |